Política de devoluciones
Devoluciones y cambios
Política de devoluciones de 15 días
Bijouterie Setor acepta devoluciones y cambios, siempre que cumplan los requisitos, en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra.
Para poder devolver un artículo, este debe estar sin usar, sin llevar puesto, sin daños y en su estado y embalaje originales. Es necesario presentar el comprobante de compra. Todas las devoluciones están sujetas a inspección y aprobación.
Joyería a medida y personalizada
Las joyas hechas a medida, personalizadas, grabadas y modificadas especialmente son ventas definitivas y no se pueden devolver ni cambiar, salvo en el caso de artículos defectuosos, dañados o incorrectos, o cuando así lo exija la legislación aplicable.
Los anillos y pendientes de tallas estándar se pueden devolver si cumplen nuestras condiciones de devolución.
Cómo solicitar una devolución
Por favor, ponte en contacto con nosotros en bijouteriesetor@gmail.com y facilítanos los datos de tu pedido antes de devolver un artículo.
Las devoluciones autorizadas pueden enviarse a:
BIJOUTERIE SETOR
6245, bulevar Métropolitain Este
N.º 131-133-135
St-Léonard, QC H1P 1X7
Canadá
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de los clientes. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, te comunicaremos si se ha aprobado tu reembolso.
Los reembolsos aprobados se abonan a través del mismo método de pago utilizado originalmente. Los plazos de tramitación dependen de tu proveedor de pagos.
Los gastos de envío originales no suelen ser reembolsables, salvo en los casos en que así lo exija la legislación aplicable.
Intercambios
Los artículos que cumplan los requisitos podrán cambiarse dentro del plazo de devolución de 15 días, previa inspección y según disponibilidad.
En caso de que los artículos estén defectuosos, dañados o sean incorrectos, ponte en contacto con nosotros antes de devolver la mercancía.
Comisiones por tramitación de pagos y cancelaciones voluntarias de pedidos
Los proveedores de servicios de procesamiento de pagos, incluidos Shop Pay y otros servicios de pago electrónico, pueden cobrar comisiones por transacción que no son reembolsables cuando se cancela un pedido.
En el caso de las solicitudes de cancelación voluntaria presentadas una vez que se haya procesado el pago, Bijouterie Setor se reserva el derecho, siempre que lo permita la legislación aplicable, a deducir del importe del reembolso los gastos reales e irrenunciables de tramitación del pago en que se haya incurrido.
Cualquier deducción aplicable se limitará a los costes de tramitación reales en los que se haya incurrido y se comunicará al cliente antes de que se formalice la cancelación.